システム保守運用・監視サービス

既存のITシステムや新規稼働を予定しているITシステムに対して、国際規格ISO20000（ITSMS）／ISO27001（ISMS）に準拠した品質で 24時間365日フルサポートのシステム保守運用・監視サービスを提供致します。

他社様が開発した既存システムや、新規に開発を行うシステムでも柔軟に対応致します。クラウド環境（各種AWS監視や運用代行など）のサポートも勿論可能です。

ISO20000（ITSMS）／ISO27001（ISMS）に準拠した体制で、お客様の重要資産である各種システムを保守運用および監視致します。

24時間年中無休のサポート体制を敷くことが可能です。

主な機能は以下になりますが、ご提供サービスの内容はお客様の状況により異なります。最適なプランをご提案致しますのでまずはお気軽にお問い合わせください。

	ご提供サービス	説明
システム保守運用・監視	システム監視	システムの正常稼働を24時間365日監視します。AWSやAzureなどのクラウド環境も対応可能です。
	定型業務の運用代行	定型業務を、お客様に代わって運用します。
	定期運用報告	運営状況のレポートを報告書にまとめ、定期的なご報告を行います。
	最適化の支援	定型運用報告で振り返ったシステム状況を元に、貴社開発部門、外部ベンダー等、関係者様と連携し、最適化のご支援を行います。
アプリケーション保守	お問い合わせ管理、インシデント管理	貴社開発部門、外部ベンダー等、関係者様と連携してお問い合わせやインシデントを管理致します。
	障害時の適時報告	発生障害は速やかな調査・解析のうえ、貴社開発部門、外部ベンダー等、関係者様の情報を取りまとめて定期的に状況報告いたします。
	携帯端末による動作検証の代行	携帯電話、スマホ、タブレット等、携帯端末の動作検証をお客様に代わって動作検証いたします。
お客様情報システム部門支援	情報システム部門様の業務代行、セキュリティ対策支援等	手順書のある情報システム部門様の業務を代行いたします。

一般的な保守運用・監視業務の流れです。お客様のご状況に合わせてカスタマイズ可能です。

外国為替証拠金取引（FX）事業者様、暗号資産（仮想通貨）取引事業者様、ネット証券取引事業者様、商品先物取引事業者様、資金決済事業者様など、幅広い業種のお客様にご利用いただいております。

お客様のご状況に合わせ、最適なプランをご提案致します。まずはお気軽にお問い合わせください。