サポートデスク募集

【最先端のサービスを提供するシステムの運用保守、品質保証業務にふれられるチャンスがここにあります】

当社が開発・提供するシステムの品質維持・向上に欠かせない重要なポジションでお仕事してみませんか?

インターネット金融大手・マネーパートナーズグループの一員として、金融システムの開発・運用を担ってきた当社。これまでにもフィンテック(Fintech)、ブロックチェーン、仮想通貨、AI、ソフトウェアロボット、IoTデバイスなど世界的なトレンドをいち早く取り入れてきました。さらに、グループで培った高い技術力・専門性を活かし、最先端テクノロジーを駆使したソリューション提案を展開。様々な企業と大きなプロジェクトを手がけてきました。

そんな当社は、100%自社内開発で、同じフロアにいる開発チームと共にアプリケーションの仕様も理解していくことが可能です。またクライアントと直接取引しており、システム品質を追求しやすい環境です。
まずは先輩社員と業務を進行していくため、経験が浅いという方もご安心ください。積極的に学んでいく姿勢さえあれば、知識はどんどん身についていきます。


募集要項

仕事内容

【ISO20000(ITSMS)認証を取得、運用している当社ならではの運用管理経験が身に付きます】

運用メンバーとして提供システムのアラート対応、お客様からのお問合せ対応を中心に対応して頂きますが、将来はご志向に合わせ、アプリケーションの受入テストの実施や、アプリケーションリリースのタイムスケジュール作成、社内業務改善の促進等に携わる、品質保証分野で活躍することも可能です。あなたの理想のキャリアを、ぜひ当社で実現してください。

<運用保守>
・各種アプリケーション、ハードウェアから発報されるアラートの検知と1次切り分け、発生事象に応じた初期調査および対応
・クライアント企業コールセンターからエスカレーションされるアプリケーションに関するお問合せへの対応
・クライアント企業社員様からのアプリケーションに関する問い合せの対応
・クライアント企業IT部門様の支援業務(アカウントロックの解除、データベースからのデータ抽出等)の対応

<品質保守>
・アプリケーションリリースに関するタイムスケジュールの作成およびクライアント企業との調整
・アプリケーションリリースに関する品質担保テストの実施
・社内業務改善の促進

応募資格

【学歴不問・実務未経験、金融未経験の方を歓迎します】

基本的なPCスキルをお持ちで、文章作成に慣れている方
金融ビジネスやシステム運用への興味・関心がある方

◇人柄重視で積極的に採用活動しています!

<キャリアアップ>
ご自身の志向やスキルに合わせ、システムエンジニアやコンサルタントへの社内ローテーションも可能な環境です

雇用形態 正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。その間は契約社員となりますが、給与・待遇に差異はありません
勤務時間 月曜~日曜(祝日・年末年始含む)のシフト制
月~金:実働8時間
土日:実働12時間
※週休2日制、土日勤務時は月火に休暇取得となります。

◆シフト例
〔月~金〕
・7:00~16:00
・13:30~22:30
・22:00~翌7:00
〔土日〕
・7:00~19:00
・19:00~翌7:00

給与 年俸制350万円~800万円(12分の1を月々支給)
※スキル・経験などを考慮して決定します。
◆給与改定:年2回(6月、12月)
◆決済賞与年1回(6月)
◆交通費:当社規定に準じて支給
休日・休暇 週休2日制
有給休暇 慶弔休暇 特別休暇 育児・介護休暇(取得実績あり) 等
待遇・福利厚生 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
各種教育・研修制度(書籍購入費/研修参加費負担)
時短勤務制度 グループ社員持株会 慶弔見舞金
保養所あり(関東ITソフトウェア健康保険組合の福利厚生施設を利用できます)

勤務地

東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー33階

 アクセス 
◆東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅直結
◆東京メトロ日比谷線・大江戸線「六本木」駅より徒歩5分
◆東京メトロ銀座線「溜池山王」駅より徒歩8分


 
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